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Standard Royal Mail (Durchlaufzeit 2-4 Werktage)

Wir versenden alle Bestellungen mit kostenloser/Standardlieferung per Royal Mail Tracked 48 Service.

* Bestellungen über £50 - Kostenlose Lieferung.

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Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die vor 14.00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden, aber bitte rechnen Sie mit bis zu zwei Tagen für den Versand.

Express (Versanddauer 1-3 Werktage)

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Lieferung am nächsten Tag (DPD)

Wir bieten einen Next-Day-Delivery-Service an, so dass die Ware am nächsten Werktag bei Ihnen eintrifft.

Die Bestellung muss vor 16 Uhr aufgegeben werden, damit sie noch am selben Tag versandt werden kann. Bestellungen, die freitags nach 16.00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag, d.h. am folgenden Montag, bearbeitet. *Ausgenommen Feiertage

Inlands-Express 12:00 Uhr (DHL)

Der Preis wird an der Kasse auf der Grundlage des Ortes und des Gewichts berechnet.

Samstagszustellung (DPD)

Wir bieten auch Samstagszustellung mit DPD gegen einen Aufpreis an. *Bestellungen, die freitags nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag, d.h. am folgenden Montag, bearbeitet.

HINWEIS: Sollte das Paket nicht innerhalb von 4-5 Werktagen nach Versand zugestellt worden sein, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit wir rechtzeitig mit dem Spediteur reagieren können.

Internationale Lieferung

Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien - Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 150€.

Für alle anderen internationalen Bestellungen variieren die Versandkosten je nach Ort und Gewicht und werden live an der Kasse berechnet.

EU-Bestellungen - Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind im Artikelpreis enthalten, wenn Sie zur Kasse gehen.
Bestellungen aus den USA - Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung im Artikelpreis inbegriffen.
Rest der Welt - Einfuhrzölle, Steuern und Abgaben sind NICHT im Artikelpreis oder in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.
Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei der Zollbehörde Ihres Landes, um festzustellen, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden.
In einigen Ländern kann der Zoll Steuern für die Einfuhr von Waren aus einem anderen Land erheben, wie z. B. Einfuhrzoll, Mehrwertsteuer, eine Kaufsteuer, Zollabfertigungsgebühren usw.
Wir tun unser Bestes, um unseren Käufern zu helfen, das Risiko der Zahlung von Steuern zu minimieren, indem wir den Artikel als Muster oder Geschenk von geringem Wert kennzeichnen. Unserer Erfahrung nach erreichen etwa 92 % der Pakete die Käufer, ohne dass sie Steuern zahlen müssen. Selbst wenn Sie Steuern und Einfuhrabgaben zahlen müssen, ist das viel weniger, als Sie müssten.

Sollte das Paket nicht innerhalb von 14 Werktagen nach Versand zugestellt worden sein, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit wir rechtzeitig mit dem Spediteur reagieren können.

HINWEIS: Wenn wir aus irgendeinem Grund einen Artikel, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager war, nicht vorrätig haben, teilen wir Ihnen dies innerhalb von zwei Tagen mit. Wir geben Ihnen eine voraussichtliche Ankunftszeit für eine mögliche Wiederbeschaffung und die Möglichkeit, ein anderes Produkt zu wählen. Und natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zurückzuerstatten.

Rückgabepolitik

Wir sind gerne bereit, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten. Deshalb bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie, bei der Sie keine Fragen stellen müssen. Wenn Sie mit Ihrem Artikel aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind oder es Probleme gab, senden Sie ihn einfach an uns zurück und Sie erhalten eine volle Rückerstattung, sofern sich der Artikel im gleichen Zustand befindet wie bei der Auslieferung an Sie.

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel war bei der Lieferung fehlerhaft - dann müssen Sie uns unter Angabe des Fehlers und unter Beifügung von Fotos des Defekts kontaktieren, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen für die Rücksendung geben.  

Umtauschrecht

Neben der Rückerstattung können Sie einen Artikel jederzeit umtauschen, wenn dieser Ihren Bedürfnissen besser entspricht. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel noch im selben Zustand befindet, in dem wir ihn Ihnen zugeschickt haben, und dass er noch originalverpackt ist. 

*Wenn Sie bei Ihrem Umtausch eine andere Hosengröße wünschen (als die, die im Set enthalten ist), beachten Sie bitte, dass dafür eine Gebühr von £10 erhoben wird. 

Wie bei der Rückerstattung trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel war bei der Lieferung fehlerhaft - dann müssen Sie uns unter Angabe des Fehlers und unter Beifügung von Fotos des Mangels kontaktieren, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen für die Rücksendung geben. 

Um eine Rückgabe/einen Umtausch zu starten, gehen Sie bitte zu:

http://truclothing.returns.international/ 

HINWEIS: Zölle, Einfuhrsteuern und ursprüngliche Versandkosten werden nicht zurückerstattet, auch wenn der Käufer ein Paket abgelehnt hat.

Wir bearbeiten in der Regel alle Rücksendungen innerhalb von 1-3 Arbeitstagen, aber bitte erlauben Sie bis zu 5 Tage während der Ferien. Wenn Ihre Rücksendung nicht innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular, per Telefon oder per E-Mail, damit wir die Angelegenheit mit unserem Rücksendungsteam klären können.