Sac de costume TruClothing

Les sacs de costume sont une partie importante de votre tenue. Ils sont généralement utilisés pour transporter votre costume vers et depuis le magasin, ils doivent donc être durables, faciles à transporter et légers. La baguette est une pièce bien conçue, pratique et à la mode qui peut tenir juste.

Livraison au Royaume-Uni continental


Standard Royal Mail (Transit 2-4 jours ouvrables)

Nous expédions toutes les commandes de livraison gratuite/standard via le service Royal Mail Tracked 48.

* Commandes supérieures à 50 £ - Livraison gratuite.

* Commandes inférieures à 50 £ - 4,99 £ de frais de port.

Notre objectif est d'expédier toutes les commandes passées avant 14 heures le même jour, mais veuillez prévoir jusqu'à deux jours pour l'expédition.

Express (Transit 1-3 jours ouvrables)

* Commandes supérieures à 50 £ - 3,99 £

* Commandes inférieures à 50 £ - 5,99 £

Livraison le jour suivant (DPD)

Nous proposons un service de livraison le lendemain afin que l'article vous parvienne le jour ouvrable suivant.

La commande doit être passée avant 16h pour être expédiée le jour même. Les commandes passées après 16 heures le vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant, soit le lundi suivant. *Hors jours fériés

Domestique Express 12h00 (DHL)

Le tarif est en direct et calculé à la caisse en fonction de l'emplacement et du poids.

Livraison le samedi (DPD)

Nous proposons également la livraison le samedi avec DPD moyennant un coût supplémentaire. *Les commandes passées après 16h le vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant, soit le lundi suivant.


REMARQUE : Si le colis n'a pas été livré dans les 4 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez nous contacter au plus vite afin que nous puissions réagir à temps avec le transporteur.


Livraison internationale


France, Allemagne, Italie et Espagne – Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150€.

Pour toutes les autres commandes internationales, les frais d'expédition varient en fonction de l'emplacement et du poids, et sont calculés en direct lors du paiement.



Commandes dans l'UE - Les droits, taxes et frais d'importation sont INCLUS dans le prix de l'article au moment du paiement.
Commandes aux États-Unis - Les droits, taxes et frais d'importation sont INCLUS dans le prix de l'article au moment du paiement.
Reste du monde - Les droits, taxes et frais d'importation NE SONT PAS INCLUS dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur.
Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seraient ces coûts supplémentaires avant d'acheter.
Les douanes de certains pays peuvent facturer des taxes pour l'importation de marchandises en provenance d'un autre pays, telles que des droits d'importation, la taxe sur la valeur ajoutée, une taxe d'achat, des frais de dédouanement, etc.
Nous faisons de notre mieux pour aider nos acheteurs à minimiser le risque de payer des taxes, en marquant l'article comme un échantillon ou un cadeau de moindre valeur. D'après notre expérience, environ 92 % des colis parviennent aux acheteurs sans taxes payées. Même si vous devez payer des taxes et des droits d’importation, ce sera bien moins que ce que vous devriez.

Si le colis n'a pas été livré dans les 14 jours ouvrés suivant l'expédition, veuillez nous contacter au plus vite afin que nous puissions réagir à temps avec le transporteur.

REMARQUE : Si, pour une raison quelconque, nous n'avons pas un article qui, au moment de la commande, était en stock, nous vous en informerons dans les deux jours. Nous vous donnons une heure d'arrivée prévue d'un éventuel réapprovisionnement et la possibilité de choisir un autre produit. Et bien sûr, vous avez toujours la possibilité d’annuler et de rembourser votre achat.


Politique de retour

Nous sommes plus que disposés à effectuer des remboursements, c'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement sans poser de questions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre article pour une raison quelconque ou s'il y a eu des problèmes, renvoyez-le-nous simplement pour un remboursement complet, à condition que l'article soit dans le même état qu'il était lorsqu'il vous a été envoyé.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. L'acheteur paie les frais de retour, sauf si l'article était défectueux lors de la livraison – vous devez nous contacter en indiquant le défaut et en fournissant des photos du défaut, et nous vous fournirons des instructions de retour supplémentaires.  
Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux payés pour la livraison ne sont pas remboursables, sauf si l'article que vous avez reçu est endommagé.


Politique d'échange

En plus des remboursements, vous pouvez toujours échanger un article ; Si cela rend l'article plus adapté à vos besoins, veuillez vous assurer que l'article est toujours dans le même état dans lequel nous vous l'avons envoyé et toujours dans son emballage d'origine. 

*Si lors de votre échange vous demandez une taille de pantalon différente (de celle incluse dans l'ensemble, applicable uniquement aux ensembles qui ont l'option d'échange de pantalon, pour les ensembles qui n'ont pas cette option veuillez vérifier avec nous au préalable si cela est possible) , veuillez noter que des frais de 10 £ sont facturés. 

Comme pour la procédure de remboursement, l'acheteur paie les frais de retour, sauf si l'article était défectueux lors de la livraison – vous devez nous contacter en indiquant le défaut et en fournissant des photos du défaut, et nous vous fournirons des instructions de retour supplémentaires. 



Pour démarrer un retour/échange, veuillez vous rendre sur :
http://truclothing.returns.international/ 

REMARQUE : Les droits de douane, taxes d'importation, services de protection des colis et frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, même lorsque l'acheteur a refusé un colis.

Nous avons tendance à traiter tous les retours dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, mais veuillez prévoir jusqu'à 5 jours pendant les vacances. Si votre retour n'a pas été traité dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions enquêter auprès de notre équipe de retour.